一.關於帳號密碼
請檢查是否有下列的情況：
登入名稱格式是否正確，登入帳號格式為：。
密碼及是否相符。（基於安全考量，密碼欄位輸入時以 ● 取代，為辨別英文字母大小寫及全形/半形差異，建議可另開記事本等文件加以確認）
該使用者帳號是否受登入？
受限制之使用者若於非指定IP位址將無法成功登入。欲確認該帳號是否受限，請洽查詢。
代表登入帳號非在店家內，請點選右上角的目前作業於，移至到店家內，即可正常運作。
登入系統後，點選畫面右上角帳號的下拉選單，選擇「」
點選「」按鈕
填入舊密碼與兩次新密碼，點選下方「」即可完成變更
注意！密碼至少為六個字元，且第一個字元不得為數字。
管理者設置方式：點選「」點選需要修改密碼的帳號
於左邊列表點選「」
設定新密碼。
注意！密碼至少為六個字元，且第一個字元不得為數字。
當初新增此使用者時，請確認是否有給此使用者一個適當的隸屬角色。
給隸屬角色的方式如下：點選「」點選下方需要設定的帳號
於左邊列表點選「」
點選「」，加入適當的角色後，最後按完成即可。
二.關於員工
可能有以下的原因：
修改後的員工名稱和其他員工重複，所以如果有同名稱的員工可以用代號來做區分。
被網頁快顯封鎖工具阻擋，解開快顯封鎖即可。
點選系統上排圖示 
，搜尋欲修改快速鍵的員工，進入基本資料頁面就可以看到快速鍵欄位。
歷史資料不會被刪除，所以如果店裡有設計師離職了，將設計師放到離職區或刪除不會影響店家總業績計算。
點選系統畫面右上角「」店家的下拉選單點選「」右下方「」勾選該離職員工，點選「」即可。
「」「」「」
找到該員工並點選進入詳細資料
將清空後並存檔。
「」「」「」，進到銷貨列表頁面
下拉「」點選交易類型為「」，就會列出員工自購單，接著點員工自購單修改其內容。
點選上方的「」快速圖示 
，因為是借現金給員工，所以直接點「」進行作業
將「」打勾點選「」
因為要記錄預支員工，故需點選「」「」選擇「」
於「」及「」欄位連點滑鼠左鍵兩下，選擇對應的員工及會計科目（）
填入實際預支「」及「」點選 
即可完成一筆員工借支記錄。
三.關於客戶資料
因為系統日期格式固定為，如客戶不願留下年份，建議可以用預設值1911或者特定數值來區分生日不留年份的客戶。
若是建立新客戶資料，姓名或是行動電話重複，會出現已建立過的客戶資料；若是出現此，請檢查快顯封鎖設定。
IE 本身的攔截
若出現此訊息，請點此，設定讓它總是允許、不要阻擋。
Google 工具列的攔截
Yahoo 工具列的攔截
上方
，設定成「」。
點選放大鏡圖示 透過姓名、電話或其他相關資訊，搜尋出欲刪除的客戶
點選進入客戶詳細資料頁面，點選 
，即可刪除重複資料。
|
當該客戶有下列情況之一時，將出現右圖之錯誤訊息而無法刪除：
|
|
電腦暫存檔（Cookie…）太多
可以到瀏覽器上方的「」
「」
勾選暫存檔、Cookie…
「」。
查詢月日固定二碼，格式為「」，。
例一：12/25格式「1225」
例二：12/1格式「1201」
例三：2/10格式「0210」
例四：2/2格式「0202」
點選「」「」
設定「」（以1月壽星客為例）目的欄位挑選「」點選圖示「」
挑選店家後點選「」
點選「」後，條件摘要即加入所設定的條件
目標欄位挑選「」選擇範圍值「」「」~「」點選「」點選「」
挑選要顯示「」點選「」點選「」
排序的部分可採「」點選「」。
選取欲匯出資料，點選滑鼠右鍵的「」開啟Excel在點擊滑鼠右鍵將試算表全選選擇「」
數值類別選擇「」後按 
點擊滑鼠右鍵選擇「」選擇「」完成。
四.關於商品/技術
系統內所有商品的和皆不可重複。所以，如果編號或名稱相同，請用代號來區分不同的品項。
首先到「」「」「」或「」進入設定頁面
將欲挑選至店家的項目勾選於頁面置底作業列表點選「」
勾選欲新增項目店家「」即完成。
方式一：點選「」「」點選欲修改商品修改成本或售價點選「」完成。
方式二：點選系統畫面右上角「」店家的下拉選單點選「」 點選「」點選欲修改商品修改成本或售價點選「」完成。
點選「」「」「」點選欲修改商品修改成本或售價點選「」。
修改完成後，把修改過資料的商品勾選起來
點選下方的「」
勾選欲修改的店家，完成後點選「」即可。
點選「」「」「」
點選左側「」會顯示對應類別的「」分別挑選需要的技術/商品，並視情況調整「」點選下方「」
再重開一張新帳單，就可以看到新項目囉！
可以。
點選「」「」（如庫存量不為 0，請先利用將庫存量調整為 0）勾選欲停止進貨/銷售的商品點選下方的「」。
該商品已永久不再進貨/銷貨，欲自系統完全刪除，請點選「」「」「」勾選欲刪除品項點選下方的「」。
注意！企業設定中心裡的商品一旦刪除，即無法復原，執行前請再次確認。
建議先行核對帳單、進貨單、店內用料等可能影響商品庫存量之記錄是否已如實記載，如仍無法找出差異原因，則可利用「」進行調整
點選系統側欄「」，可新增「」或「」。
當現場庫存量較系統存量，則選擇來增加系統庫存。例如：現場的洗髮精為 2 瓶，系統存量為 1 瓶，此時應新增一筆洗髮精數量 1 瓶的盤盈記錄。
當現場庫存量較系統存量，則選擇來減少系統庫存。例如：現場的潤髮乳為 1 瓶，系統存量為 2 瓶，此時應新增一筆潤髮乳數量 1 瓶的盤虧記錄。
方式一：點選系統畫面右上角「」店家的下拉選單點選「」「」點選「」進到「」下半部為此店家所有商品項目資料，欄位「」即為目前系統所記錄庫存。
方式二：點選系統上排放大鏡圖示 
開啟通用查詢視窗項目下拉選單選取「」輸入相關條件進行「」，即可觀看店家商品之庫存量。
方式三：透過「」裡的「」觀看。
請修改報表的設定。
於「」左側欄常用工作列表點選「」點選左側列表「」勾選「」或點選「」來設定。
可以。可將條碼編號直接建檔在商品基本資料的「」欄位。
登入二代 MIS 之後，於下排列表點選「」
進入商品盤點頁面後，挑選「」、「」、「」
設定「」
設定完成點選「」
將欲盤點的商品以滑鼠「」的方式拖曳至右方欄
設定「」
設定「」、點選
填「」點選右下方「」即完成盤點。
五.關於卡券
點選放大鏡圖示 輸入「」「」「」
進入卡券詳細資料頁面後，於「」欄位連點滑鼠左鍵兩下
輸入相關條件查詢客戶
找出新持卡人後，點選下方「」鍵即可完成變更。
卡券抵用日。
卡券有設定。
卡券有設定。
先將此張帳單刪除透過放大鏡 搜尋卡號將卡券刪除重新輸入一張帳單。
先透過放大鏡圖示
尋找客戶。
進入顧客的詳細資料頁面，找到售卡、抵用的帳單，並點選開啟。
挑選正確的卡種，並確認各項銷售資訊於原卡號末端加號點選「」。
抵用卡券欄位的卡號末端，也需要加號完成後即可「」。
透過放大鏡圖示
輸入尋找卡券。
先點選卡號末端未加（餘額為 0）之舊卡券。
點選「」。
再次透過放大鏡圖示
輸入尋找卡券，這次只會找到卡號末端有加之新卡券。
點選「」將卡號末端的刪除點「」「」。
六.關於帳單
檢查電腦本機時間是否正確。
到瀏覽器上方的「」「」。
勾選暫存檔、Cookie…「」。
首次買卡時，雖然卡券已點選，但在帳單未儲存前，系統判斷此卡券仍尚未有餘額，故顯示此用以確認是否要修正目前的付款方式。
點選即可完成存單，並將儲值額和抵卡後餘額更新至卡券。
該帳單中，員工或對應之技術/商品項目已被刪除。
交易時若與合計數不同（售價單價x數量），即產生折讓。
請點選「」「」，列表中帳單是以帳單儲存時的「」時間蒒選，預設列出今天所有帳單。
如欲查找之非今天帳單，請在帳單列表中點選「」變更列表日期。
若仍未找到該筆帳單，可能是因為網頁沒有刷新，請執行以下操作。
點選「」 「」
點選「」「」
改為「」後按「」。
。
可以。
在使用列印帳單功能前，請先下載並安裝 MDP (Mis Device Proxy) 。
MIS1：
帳單輸入完成後，點選上方 
彈出「」視窗依實際使用情形進行設定完成後點選「」
將帳單上方「」打勾 
點選「」即可印出帳單。
MIS2：
登入二代 MIS 之後，於下排列表點選「」
點選左側列表「」依實際使用情形進行設定完成後點選左上角 
圖示儲存
將帳單上方 
圖示開啟 點選
即可印出帳單。
可以。
點選系統畫面右上角帳號的下拉選單點選「」勾選「」點選「」之後每次開啟帳單就會看到 ，當帳單儲存時即會自動列印帳單。
由於帳單對應的付款方式是從開始，所以如果有部分現金付款且同時部分儲值卡付款時，應先選擇以付款的消費項目，避免產生因付款不同而影響實際入業績比例。
在無權限的許可下，無法關帳日之前（不含關帳當日）的交易；目的為限制異動，避免影響已結算之帳務。
點選系統畫面右上角「」店家的下拉選單點選「」於「」欄位輸入日期格式為。
限制非當日帳單。
即欲新增或修改非當日帳單，皆需輸入舊帳單密碼才能進行作業。
設定方式：
點選系統畫面右上角「」店家的下拉選單點選「」點選「」
若是第一次設定該密碼，則「」欄位維持即可。
密碼設定後請妥善保管！
人次：員工當日做了幾個。（例如：剪了 5 顆頭就是 5 個人次）
客數：員工當日接待幾位。（例如：服務 6 位客人就是 6 個客數）
假設今日 Doris 服務了一位客人，客人做了洗、剪、燙服務且皆新增在同一張帳單。這張帳單總共會有 1 個客數、3個人次（洗髮人次 1 + 剪髮人次 1 + 燙髮人次 1）。
客戶如果欠款，在帳單可以直接選擇「」付款。
還款：
點選上方的「」快速圖示 ，假設客戶以現金還款，直接點「」進行作業。
將「」打勾點選「」
因為要記錄還款客戶，故需點選「」「」選擇「」
於「」及「」欄位連點滑鼠左鍵兩下，選擇對應的客戶及會計科目（）
填入實際還款「」及「」點選 即可完成一筆客戶還款記錄。
可以。
MIS1：
新增銷售項目後點選 
圖示
編輯延伸資料，點選「」增加、「」刪除完成後點選「」
將帳單「」後即新增完成。
MIS2：
新增銷售項目後點選 
圖示
編輯延伸資料，點選「」增加、「」刪除完成後點選「」
將帳單「」後即新增完成。
點選「」「」輸入樣板名稱、項目後，點選「」點選「」
點選所新增的「」即自動帶入項目。
點選「」「」
填入「」及「」點選「」待所有會計科目皆設定完成後，點選「」。
七.關於來電顯示
將轉接盒串接至話機
原本：
串接後：
將本產品連接至電腦USB插槽
請先下載並安裝 MDP (Mis Device Proxy)。
MDP執行後，於右下角會出現
圖示對該圖示點選滑鼠右鍵「」。開啟MDP主視窗後，確認是否已連接轉接盒。
注意！若您原本已安裝MDP，請確認MDP版本是否為2.3或更新版本。否則您需要先移除舊版本並重新下載安裝。
登入Mis2系統，確認左上角出現
圖示即代表設定完成。試撥電話。若設定成功，Mis2會自動搜尋該來電號碼，並帶出該顧客的相關資料。
可點選「」檢視顧客資料，或點選「」進行預約作業。
點選右上角「」
點選下方的「」鈕